「自社の利益ではなく、顧客満足度第一へ」というと、青臭い書生論議だとか、あくまでも理想論であって現実は難しいなどという結論になりがちですが、企業の持続的な繁栄の視点からみれば、利益至上主義こそビジネスの現場の論理や力学を知らない空理空論と…

ホリエモン逮捕や偽メール事件、幼児殺害事件などで、マスコミからはすっかり忘れられたような存在になった「姉歯＝耐震偽装」問題が他人事ではないことが、我が社でも明らかになりました。 20才代の若い営業スタッフが、30歳代の先輩社員に相談しているのを…